返金ポリシー – NeuNeat

返金ポリシー

▼返品・交換

当ウェブサイトでは、商品の品質に細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文と違う商品が届いた場合や、品質不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当ウェブサイトまでご連絡ください。 当該期間内にご連絡をいただき、かつ、誤納品または品質不良が認められる場合は返品、交換の対応をさせていただきます。

下記メールアドレス宛にご連絡いただいたのち、お客様より商品(現物または商品画像)をお送りいただきます。当社にて商品を確認の上、速やかに 返品、交換 の可否をご連絡させていただきます。 なお、この場合の再送料は当社で負担させていただきます。

 

▼再配送

商品を発送後、お受け取りいただけずに配送業者の保管期間を過ぎた場合は、倉庫に商品が返送されます。
返送後に再配送をご希望の際は、お問い合わせページよりご連絡ください。
再配送の際の送料はお客様にご負担頂きます。予めご了承ください。

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